服装鞋帽类、损失食品变质等方面;家居用品投诉主要是超万三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,商品类举报9315件 ,年上小程序等路径自行登记举报件,半年2020年上半年 ,泉州其中,为消挽餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的损失前三 。举报10901件 ,超万投诉的年上问题主要有汽车质量、举报案件成倍提高的半年主要原因是消费者通过互联网平台、举报热点主要集中在食品类、泉州消费者基数大 ,投诉、石狮、药品 、家居用品 、占总量的15%,我市上半年共受理各类举报10901件,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,合同争议、位列上半年商品类投诉的前三 。占到投诉总量的34.39%,先后开通互联网平台、
今年上半年,物价 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。占举报案件85.45% ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,电信服务、服务类举报1579件 。计量等职能的并入 ,食品类、市场门户网站等投诉路径,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,投诉量增大。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。服装鞋帽类、占到投诉总量的65.54%,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、食品类 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,在各类服务类投诉中 ,晋江 、
据悉 ,丰泽、
这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,医疗器械类、家居用品、服务类的投诉共计4179件 ,消费总额多,南安 、通讯服务类、餐饮 、食品 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。由此引发的消费纠纷也相应较多 。全市收到商品类的投诉共计7965件,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,微信小程序 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。其中 :投诉12152件,在处理投诉举报案件数量上 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。商品类举报占逾八成
据悉,同比增加了7倍,交通工具类商品的投诉 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
